Conditions générales de vente
Manelly Fleurs (Manon BLAIRE)
Adresse : 17 rue du commerce, 49120 Chemillé-en-Anjou
Email : manellyfleurs@gmail.com
Téléphone : 06 59 53 06 87
Entreprise individuelle – SIRET : 93365477400019 – Code APE : 47.76Z
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente entre Manelly Fleurs et toute personne souhaitant bénéficier des prestations proposées.
Celles-ci incluent le fleurissement de mariages et événements, l’organisation d’ateliers floraux, la décoration de vitrines ainsi que la création de bouquets et compositions florales sur commande.
2. Commandes
Les commandes peuvent être effectuées par email, téléphone ou via le formulaire du site.
Elles sont considérées comme définitives après validation écrite et, lorsque cela est requis, après réception d’un acompte.
3. Devis
Les devis sont gratuits et valables pendant une durée de 30 jours à compter de leur émission. Passé ce délai, les tarifs peuvent être révisés.
4. Tarifs
Les prix sont exprimés en euros (€).
TVA non applicable, art. 293B du CGI
Les tarifs restent indicatifs et peuvent varier jusqu’à +/-30% selon :
-Les fluctuations du marché floral
-La saisonnalité des fleurs
-Les ajustements de commande ou quantités jusqu’à J-7
5. Modalités de paiement
Le règlement s’effectue par virement bancaire ou espèces uniquement.
Pour les prestations événementielles telles que les mariages, les devantures (etc) un acompte de 30% est demandé à la signature du devis. Le solde devra être réglé au plus tard le jour de l’événement avant installation ou au moment de la prestation sur site.
Les ateliers floraux sont à régler le jour de l’atelier au plus tard.
6. Livraison et retrait
Les commandes peuvent être retirées au local sur rendez-vous ou livrées à l’adresse indiquée par le client.
Des frais de livraison peuvent s’appliquer selon la distance. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
7. Accueil au local
Les clients sont accueillis uniquement sur rendez-vous à l’adresse suivante : 28 bis rue de la Broderie, Porte 12, 49120 Chemillé-en-Anjou.
Les ateliers floraux sont organisés à cette adresse sauf indication contraire.
8. Ateliers floraux
Les ateliers sont accessibles sur inscription préalable.
En cas d’annulation par le client moins de 72 heures avant l’atelier, aucun remboursement ne pourra être effectué. Le client a toutefois la possibilité de se faire remplacer par une autre personne.
Manelly Fleurs se réserve le droit d’annuler ou de reporter un atelier en cas de force majeure ou si le nombre minimum de participants n’est pas atteint.
9. Produits floraux
Les fleurs étant des produits naturels et saisonniers, certaines variations peuvent intervenir en fonction des arrivages.
Le rendu final peut donc différer légèrement des visuels présentés, tout en respectant l’esprit, les couleurs et le style convenus.
10. Annulation
En cas d’annulation par le client d’une prestation événementielle, l’acompte versé est conservé et ne pourra donner lieu à un remboursement.
En cas d’annulation à moins de 10 jours d’une prestation événementielle, 70% du montant total sera dû.
Toute commande de bouquet déjà préparée ne peut être annulée.
Toute annulation doit être notifiée par écrit (e-mail ou courrier postal)
En cas d’annulation exceptionnelle par Manelly Fleurs, les sommes versées seront intégralement remboursées.
11. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables tels que les fleurs fraîches.
12. Responsabilité
Manelly Fleurs ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise conservation des fleurs après leur remise au client, ni des dommages liés aux conditions climatiques ou à une utilisation inappropriée des produits, et sa responsabilité cesse dès la fin de l’installation des préstations florales sur le lieu de l’évènement.
13. Force majeure
La responsabilité de Manelly Fleurs ne pourra être engagée en cas d’événements imprévisibles et indépendants de sa volonté empêchant l’exécution normale de la prestation.
14. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
15. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de l’établissement.